配送について
配送方法
配送期間
- 米国およびカナダ：5 - 16日
- アジア：7 - 19日
- オーストラリアとニュージーランド：7 - 19日
- ヨーロッパ：9 - 17日
- ラテンアメリカ：10 - 25日
- アフリカ：10 - 25日
- その他の国：14 - 30日
- 繁忙期：20 - 40日
例外が適用されます。残念ながら、特定の通関手続きのため、現時点では一部の国への配送はご利用いただけません。 OFACの制裁国リストには発送致しません：バルカン、ベラルーシ、ビルマ、コートジボワール（コートジボワール）、キューバ、コンゴ民主共和国、イラン、イラク、リベリア、北朝鮮、スーダン、シリア、ジンバブエ
※海外配送のため、配達日時の指定は受付けておりません。
COVID-19の影響により、配送が遅れる場合がございます。当社全スタッフ迅速な発送を常に心掛けております。お待ちいただき、誠にありがとうございます。
配送制限
複数注文の配送
一度に複数の商品を注文すると、発送準備済の商品からより早くお手元にお届けしたいので、商品が別々に到着する場合がございます。この場合、2つ以上の配送追跡番号が提供されます。
複数住所への配送
一つの注文ごとに一つの住所のみに配送ができます。複数の住所へ配送が必要な場合は、住所ごとに個別に注文する必要があります。
税と関税
本サイトに表示されている価格には税と関税は含まれていません。注文のお会計画面に進むと、消費税（該当する場合）と送料が商品の合計金額に基づいて計算され、[注文の概要]ページに表示されます。追加の関税はお客様の負担となります。
配送追跡情報
発送確認と電子領収書Eメール
- 注文発送後に, 追跡番号を記載したEメールをお送りします。
- Eメールのリンクをクリックして、配送の進捗状況を追跡します。
配送追跡情報ページ
配送追跡情報ページで注文を追跡することもできます。
- こちらをクリックしてください。 配送追跡情報
- Eメールアドレス/電話番号と注文番号または配送追跡番号を入力後に[Track My Order]をクリックして下さい。注文の配送追跡情報を取得します。
配送追跡番号が有効になるまでに最大5 日かかる場合があります。
注文のキャンセルと変更
注文をキャンセルしたり、数量、色、サイズ、配送先住所情報などの変更をする場合は、12時間以内での通知を受け付けております。お気軽にお問い合わせください。24時間365日受付可：info@strawberry-fields.shop
12時間を過ぎてからのリクエストは迅速な出荷処理をこころがけているため、原則受け付けておりません。 12時間経過後も、注文の保留またはキャンセルには最善を尽くしますが、保証はできません。保留またはキャンセル可能な場合は、すでに製造中の商品に対して発生した費用を考慮して15％のキャンセル料が請求されます。注文の変更は、一度処理されると変更できませんのでご注意下さい。
受取拒否された商品
当社では商品が完璧な状態で到着するように最善を尽くしております。ただ万が一、箱・袋が破損した状態で届いた場合は、配送を承諾してinfo@strawberry-fields.shopまでご連絡ください。
当社からの許可なしに受取を拒否した場合または配送会社の受取期間内に受取をしなかった場合、すべての料金はお客様の負担となります。
